Serviço pós-venda

garantia

No grupo CSE, temos muito orgulho da qualidade e durabilidade de nossos produtos. Estamos confiantes de que você também ficará impressionado e apoiamos todos os nossos produtos.

Cada veículo eletrônico que vendemos é coberto por uma garantia limitada contra defeitos de fabricação sujeitos aos termos abaixo:

Produtos cobertos:

 •  Esta garantia se aplica apenas a produtos, peças e componentes (a seguir denominados PRODUTOS) que foram fabricados, montados ou vendidos em novas condições pela CSE Bikes.

Período de garantia:

 •  As baterias são cobertas por um período de 1 ano apenas em defeitos de fabricante. NÃO cobrimos desgaste ou USO da sua bateria.
 •  Other electronic components are covered under warranty for a period of 1 year from the date of purchase
 •  Bicycle frames are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  Mechanical components are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  For all PRODUCTS, this warranty expires 1 year from the date the PRODUCTS were delivered to the BUYER unless excluded from warranty or otherwise voided from coverage under warranty
 •  Garantia da nova bicicleta - oferecemos a substituição completa de peças defeituosas com frete grátis nos primeiros 30 dias após o pedido da bicicleta. Após 30 dias, o cliente é responsável por todos os custos de remessa de devolução à nossa empresa. O grupo CSE pagará pelo envio apenas ao cliente.

Reivindicações de danos no transporte
Inspecione IMEDIATAMENTE o (s) seu (s) produto (s) em busca de danos. As reclamações por danos no frete são extremamente sensíveis ao tempo. Não aceitaremos reclamações por danos de frete em até 14 dias após o recebimento do produto. Observe qualquer dano ao (s) seu (s) produto (s) no Conhecimento de Embarque antes de você e o motorista assinarem a remessa. Tire fotos de qualquer dano encontrado e date as imagens sempre que possível. Mantenha todas as embalagens e documentos até que o processo de inspeção esteja completo. Sempre que possível, relate as reivindicações de danos dentro de 10 dias após a entrega ao representante de suporte ao cliente da CSE. Entre em contato com nossa equipe de Suporte ao cliente para obter instruções de devolução / substituição em:

info@jse-moto.com

info@speedy-energy.cn 

Telefone: 008615861151263