After-sales Service

Кепілдік

CSE тобында біз өз өнімдеріміздің сапасы мен ұзақ мерзімділігімен мақтан тұтамыз. Сізді таңдандыратынымызға сенімдіміз және біз барлық өнімдеріміздің артындамыз.

Біз сататын кез-келген көлік құралы төмендегі шарттарды ескере отырып, өндірістік ақауларға қарсы шектеулі кепілдікпен қамтамасыз етілген:

Жабық өнімдер:

 •  Бұл кепілдік тек CSE Bikes өндірген, жинақтаған немесе сатқан өнімдерге, бөлшектерге және компоненттерге (бұдан әрі ӨНІМДЕР) қолданылады.

Кепілдік мерзімі:

 •  Батарея пакеттері өндірушінің ақауларына байланысты 1 жыл мерзімге жабылады. Батареядағы тозуды немесе ПАЙДАЛАНУҒА БОЛМАЙДЫ.
 •  Other electronic components are covered under warranty for a period of 1 year from the date of purchase
 •  Bicycle frames are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  Mechanical components are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  For all PRODUCTS, this warranty expires 1 year from the date the PRODUCTS were delivered to the BUYER unless excluded from warranty or otherwise voided from coverage under warranty
 •  Велосипедтің жаңа кепілдігі - сіздің велосипедке тапсырыс берген алғашқы 30 күн ішінде ақауы бар бөлшектерді ақысыз жеткізіліммен толық ауыстыруды ұсынамыз. 30 күннен кейін тапсырыс беруші компанияға жеткізілімнің барлық шығындары үшін жауап береді. CSE тобы жеткізілім ақысын тек тапсырыс берушіге төлейді.

Shipping Damage Claims
Сіздің өніміңізді (-леріңізді) зақымдалмағанын тексереді. Жүктің бүлінуіне қатысты шағымдар уақытқа байланысты. Біз тауарды алған күннен бастап 14 күннен кешіктірмей жүктердің бұзылуы туралы шағымдарды қабылдамаймыз. Сіздің алдыңыздағы жүкқұжатындағы өнімге (терге) және зақымданған кезде жүргізушіге жазылуды ескеріңіз. Табылған зақым туралы суретке түсіріп, мүмкіндігінше суретке түсіріңіз. Барлық тексеру материалдарын тексеру процесі аяқталғанша сақтаңыз. Мүмкіндігінше CSE 'тұтынушыларды қолдау өкіліне жеткізілгеннен кейін 10 күн ішінде зиян туралы шағымдар туралы хабарлаңыз. Қайтару / ауыстыру нұсқаулары үшін тұтынушыларды қолдау тобымен байланысыңыз:

[email protected]

[email protected] 

Телефон: 008615861151263