Service après-vente

garantie

Au groupe CSE, nous sommes très fiers de la qualité et de la durabilité de nos produits. Nous sommes convaincus que vous serez également impressionnés et nous soutenons tous nos produits.

Chaque e-véhicule que nous vendons est couvert par une garantie limitée contre les défauts de fabrication soumis aux conditions ci-dessous:

Produits couverts:

 • Les  Cette garantie s'applique uniquement aux produits, pièces et composants (ci-après PRODUITS) qui ont été fabriqués, assemblés ou vendus à l'état neuf par CSE Bikes.

Période de garantie:

 • Les  batteries sont couvertes pour une période de 1 an contre les défauts de fabrication uniquement. Nous NE couvrons PAS l'usure ni l'USAGE de votre batterie.
 • Les  Other electronic components are covered under warranty for a period of 1 year from the date of purchase
 • Les  Bicycle frames are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 • Les  Mechanical components are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 • Les  For all PRODUCTS, this warranty expires 1 year from the date the PRODUCTS were delivered to the BUYER unless excluded from warranty or otherwise voided from coverage under warranty
 • Les  Garantie de nouveau vélo - nous offrons le remplacement complet des pièces défectueuses avec la livraison gratuite dans les 30 premiers jours de votre commande de vélo. Après 30 jours, le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour à notre entreprise. Le groupe CSE paiera les frais d'expédition au client uniquement.

Réclamations pour dommages dus à l'expédition Inspectez
IMMÉDIATEMENT vos produits pour détecter d'éventuels dommages. Les réclamations pour dommages de transport sont extrêmement sensibles au temps. Nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages liés au fret dans les 14 jours suivant la réception du produit. Notez tout dommage à vos produits sur le connaissement avant que vous et le conducteur n'approuviez l'envoi. Prenez des photos de tout dommage constaté et datez les images lorsque cela est possible. Conservez tous les emballages et documents jusqu'à la fin du processus d'inspection. Dans la mesure du possible, signalez les réclamations pour dommages dans les 10 jours suivant la livraison au représentant du service client du CST. Veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir des instructions de retour / remplacement à:

info@jse-moto.com

info@speedy-energy.cn 

Téléphone: 008615861151263