After-sales Service

ضمانتنامه

در گروه CSE ، ما به کیفیت و دوام محصولات خود افتخار می کنیم. ما اطمینان داریم که شما نیز تحت تأثیر قرار می گیرید و ما در پشت همه محصولات ما ایستاده ایم.

هر وسیله نقلیه الکترونیکی که می فروشیم با ضمانت محدود در برابر نقص های تولیدی مطابق شرایط زیر تحت پوشش قرار می گیرد:

محصولات تحت پوشش:

 •  این ضمانت فقط برای محصولات ، قطعات و اجزای سازنده (آخرت محصولات) اعمال می شود که توسط Bikes CSE در شرایط جدید تولید ، مونتاژ شده و یا فروخته شده اند.

دوره گارانتی:

 •  بسته های باتری برای مدت زمان 1 سال فقط با نقص تولید کننده پوشانده می شوند. ما ساییدگی و پارگی یا استفاده از باتری شما را نمی پوشانیم.
 •  Other electronic components are covered under warranty for a period of 1 year from the date of purchase
 •  Bicycle frames are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  Mechanical components are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  For all PRODUCTS, this warranty expires 1 year from the date the PRODUCTS were delivered to the BUYER unless excluded from warranty or otherwise voided from coverage under warranty
 •  ضمانت دوچرخه جدید - ما در 30 روز اول سفارش دوچرخه شما جایگزینی کامل قطعات معیوب با حمل و نقل رایگان را ارائه می دهیم. پس از 30 روز مشتری مسئولیت کلیه هزینه های حمل و نقل برگشتی به شرکت ما است. گروه CSE فقط هزینه ارسال را به مشتری پرداخت می کند.

ادعاهای خسارت حمل و نقل بی
درنگ محصول (بازدید کنندگان) خود را برای خسارت بازرسی کنید. ادعاهای مربوط به خسارت بار به زمان بسیار حساس است. ما ادعاهای خسارت بار را دیرتر از 14 روز از زمان دریافت محصول نمی پذیریم. قبل از ورود شما و ورود به سیستم از راننده در حمل و نقل ، به محصول (های) خود در قبض لایحه توجه داشته باشید. از هر گونه خسارت وارده عکس بگیرید و در صورت امکان تصاویر را تاریخ کنید. تمام بسته بندی ها و کاغذبازی ها را تا زمان کامل شدن روند بازرسی نگه دارید هر زمان ممکن باشد ، ادعاهای خسارت را در مدت 10 روز پس از تحویل به نماینده پشتیبانی مشتری CSE ، گزارش دهید. لطفا با تیم پشتیبانی مشتری ما برای دستورالعمل های بازگشت / جایگزینی تماس بگیرید:

[email protected]

[email protected] 

تلفن :008615861151263