After-sales Service

Garantii

CSE grupis oleme uhke oma toodete kvaliteedi ja vastupidavuse üle. Oleme kindlad, et ka teile avaldab muljet ning seisame kõigi oma toodete taga.

Igale meie müüdavale e-sõidukile kehtib piiratud garantii tootmisdefektide vastu, järgides järgmisi tingimusi:

Kaetud tooted:

 •  See garantii kehtib ainult nendele toodetele, osadele ja komponentidele (edaspidi TOOTED), mis on toodetud, kokku pandud või müüdud CSE Bikes uues seisukorras.

Garantii periood:

 •  Ainult tootja puuduste korral kaetakse akud 1 aastaks. Me EI kata teie aku kulumist ega kasutamist.
 •  Other electronic components are covered under warranty for a period of 1 year from the date of purchase
 •  Bicycle frames are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  Mechanical components are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  For all PRODUCTS, this warranty expires 1 year from the date the PRODUCTS were delivered to the BUYER unless excluded from warranty or otherwise voided from coverage under warranty
 •  Uus jalgrattagarantii - pakume defektsete osade täielikku asendamist tasuta kohaletoimetamisega teie rattatellimuse esimese 30 päeva jooksul. 30 päeva pärast vastutab klient meie ettevõttele tagasisaatmiskulude eest. CSE grupp maksab saatmise eest ainult kliendile.

Saadetise
Kontrollige viivitamatult teie toodet (kahjustusi). Kaubakahjude kahjunõuded on äärmiselt tundlikud. Me ei aktsepteeri kaubakahjude kahjunõudeid hiljem kui 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist. Enne teie ja juhi ärasaatmist saatekirjale märkige veokirjas ära oma toote (toodete) kahjustused. Tehke pilte tuvastatud kahjustustest ja lisage need võimaluse korral kuupäevale. Hoidke kogu pakendit ja paberimajandust kuni kontrolliprotsess on lõpule viidud. Võimaluse korral teatage kahjunõuetest 10 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist CSE klienditoe esindajale. Tagastamise / asendamise juhiste saamiseks pöörduge meie klienditoe meeskonna poole aadressil:

[email protected]

[email protected] 

Telefon :008615861151263