Servicio postventa

Garantía

En el grupo CSE, nos enorgullecemos de la calidad y durabilidad de nuestros productos. Estamos seguros de que usted también quedará impresionado, y respaldamos todos nuestros productos.

Cada vehículo electrónico que vendemos está cubierto por una garantía limitada contra defectos de fabricación sujeto a los siguientes términos:

Productos cubiertos:

 • Las  Esta garantía se aplica solo a productos, piezas y componentes (en adelante, PRODUCTOS) que han sido fabricados, ensamblados o vendidos en nuevas condiciones por CSE Bikes.

Período de garantía:

 • Las  baterías están cubiertas por un período de 1 año solo por defectos del fabricante. NO cubrimos el desgaste o el USO de su batería.
 • Las  Other electronic components are covered under warranty for a period of 1 year from the date of purchase
 • Las  Bicycle frames are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 • Las  Mechanical components are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 • Las  For all PRODUCTS, this warranty expires 1 year from the date the PRODUCTS were delivered to the BUYER unless excluded from warranty or otherwise voided from coverage under warranty
 • Las  Garantía de bicicleta nueva: ofrecemos reemplazo completo de piezas defectuosas con envío gratuito dentro de los primeros 30 días de su pedido de bicicleta. Después de 30 días, el cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución a nuestra empresa. El grupo CSE solo pagará el envío al cliente.

Envío Reclamaciones por daños
INMEDIATAMENTE inspeccione sus productos por daños. Las reclamaciones por daños de carga son extremadamente sensibles al tiempo No aceptaremos reclamos por daños de flete después de 14 días desde la recepción del producto. Tenga en cuenta cualquier daño a su (s) producto (s) en el conocimiento de embarque antes de que usted y el conductor firmen el envío. Tome fotografías de cualquier daño que se encuentre y feche las imágenes cuando sea posible. Guarde todos los empaques y documentos hasta que se complete el proceso de inspección. Siempre que sea posible, informe las reclamaciones por daños dentro de los 10 días posteriores a la entrega a un representante de atención al cliente de CSE. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para obtener instrucciones de devolución / reemplazo en:

info@jse-moto.com

info@speedy-energy.cn 

Teléfono: 008615861151263