After-sales Service

Гарантыя

У групе CSE мы вельмі ганарымся якасцю і даўгавечнасцю нашай прадукцыі. Мы ўпэўненыя, што вы таксама будзеце ўражаны, і мы стаім за ўсімі нашымі прадуктамі.

Кожны электронны транспартны сродак, які мы прадаем, распаўсюджваецца на абмежаваную гарантыю ад дэфектаў вытворчасці пры выкананні наступных умоў:

Ахопленыя прадукты:

 •  Гэтая гарантыя распаўсюджваецца толькі на прадукты, запчасткі і камплектуючыя (далей - ПРОДУКТЫ), якія былі выраблены, сабраны або прададзены ў новых умовах кампаніяй CSE Bikes.

Гарантыйны тэрмін:

 •  Акумулятарныя батарэі ахоплены тэрмінам на 1 год толькі ў выпадку дэфектаў вытворцы. Мы НЕ пакрываем знос і выкарыстанне батарэі.
 •  Other electronic components are covered under warranty for a period of 1 year from the date of purchase
 •  Bicycle frames are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  Mechanical components are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  For all PRODUCTS, this warranty expires 1 year from the date the PRODUCTS were delivered to the BUYER unless excluded from warranty or otherwise voided from coverage under warranty
 •  Новая гарантыя на веласіпед - мы прапануем поўную замену дэфектных дэталяў бясплатнай дастаўкай на працягу першых 30 дзён з вашага замовы на ровары. Праз 30 дзён кліент нясе адказнасць за ўсе выдаткі па вяртанні ў нашу кампанію. CSE будзе плаціць за дастаўку толькі заказчыку.

Прэтэнзіі па пашкоджанні дастаўкі
неадкладна агледзіце прадукты на прадмет пашкоджанняў. Прэтэнзіі да пашкоджання грузаў вельмі адчувальныя да часу. Мы не прымаем прэтэнзіі да пашкоджання грузаў пазней за 14 дзён з моманту атрымання прадукту. Звярніце ўвагу на любыя пашкоджанні вашага прадукта на накладной да вас і кіроўцу пры выхадзе з адгрузкі. Сфатаграфуйце любыя пашкоджанні, якія знайшлі, і датуйце выявы, калі гэта магчыма. Захоўвайце ўсю ўпакоўку і афармленне дакументаў, пакуль не завершыцца працэс інспекцыі. Па магчымасці паведамляйце пра патрабаванне пашкоджанняў на працягу 10 дзён з моманту дастаўкі прадстаўніку службы падтрымкі CSE. Звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў па інструкцыі па вяртанні / замене па адрасе:

[email protected]

[email protected] 

Тэлефон: 008615861151263