خدمة ما بعد البيع

ضمان

في CSE group ، نفخر بجودة ومتانة منتجاتنا. نحن واثقون من أنك ستنال إعجابنا أيضًا ، ونحن نقف وراء جميع منتجاتنا.

كل مركبة إلكترونية نبيعها مغطاة بضمان محدود ضد عيوب التصنيع الخاضعة للشروط أدناه:

المنتجات المغطاة:

 •  يسري هذا الضمان فقط على المنتجات والأجزاء والمكونات (المشار إليها فيما بعد باسم المنتجات) التي تم تصنيعها أو تجميعها أو بيعها في حالة جديدة بواسطة CSE Bikes.

فترة الضمان:

 •  يتم تغطية حزم البطارية لمدة عام واحد على عيوب الشركة المصنعة فقط. نحن لا نغطي البلى أو الاستخدام على البطارية.
 •  Other electronic components are covered under warranty for a period of 1 year from the date of purchase
 •  Bicycle frames are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  Mechanical components are covered by a 1 year warranty against manufacturing defects.
 •  For all PRODUCTS, this warranty expires 1 year from the date the PRODUCTS were delivered to the BUYER unless excluded from warranty or otherwise voided from coverage under warranty
 •  ضمان الدراجة الجديد - نحن نقدم استبدالًا كاملاً للأجزاء المعيبة مع الشحن المجاني خلال أول 30 يومًا من طلب الدراجة. بعد 30 يومًا يكون العميل مسؤولاً عن جميع تكاليف إعادة الشحن إلى شركتنا. ستدفع مجموعة CSE تكاليف الشحن إلى العميل فقط.

مطالبات أضرار الشحن
افحص المنتج (المنتجات) فورًا بحثًا عن أي تلف. مطالبات تلف الشحن حساسة للغاية للوقت. لن نقبل مطالبات تلف الشحن بعد 14 يومًا من استلام المنتج. لاحظ أي ضرر لمنتجك (منتجاتك) على بوليصة الشحن قبل أن تقوم أنت والسائق بتوقيع الخروج على الشحنة. التقط صورًا لأي ضرر تم العثور عليه ، وقم بتأريخ الصور قدر الإمكان. احتفظ بجميع مواد التعبئة والتغليف والأوراق حتى تكتمل عملية الفحص. أبلغ ، حيثما أمكن ، عن مطالبات التلف خلال 10 أيام من التسليم إلى ممثل دعم عملاء CSE. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على تعليمات الإرجاع / الاستبدال على:

info@jse-moto.com

info@speedy-energy.cn 

هاتف: 008615861151263